우리는 답보다
그 답에 이르는 과정을 궁금해했습니다.

전문가는 무엇을 알고 있는가.

의학을 배우는 데에는 이미 많은 방법이 있습니다. 교과서를 읽을 수 있고, 논문과 가이드라인을 찾아볼 수 있습니다. 증례를 공부하고, 강의를 듣고, 필요한 지식을 검색할 수도 있습니다.

하지만 어느 순간 조금 다른 질문이 생깁니다. 이 전문가는 왜 이것을 먼저 보았을까?

왜 수많은 가능성 가운데 이것을 더 중요하게 생각했을까. 어떤 단서 때문에 처음의 가설을 의심했을까. 무엇이 달랐다면 전혀 다른 판단을 내렸을까. 그리고 어떤 경험이 지금의 판단에 영향을 주었을까. 이 질문의 답은 언제나 한 권의 책이나 하나의 가이드라인 안에 있지는 않습니다.

경험은 지식만으로 남지 않습니다.

오랜 시간 한 분야에서 일한다는 것은 단순히 더 많은 사실을 기억하게 된다는 뜻만은 아닐 것입니다. 반복해서 마주친 사례가 있고, 예상과 달랐던 환자가 있고, 한때 옳다고 생각했지만 나중에는 다르게 보게 된 판단이 있습니다.

그 과정에서 무엇을 먼저 볼 것인지, 무엇을 의심할 것인지, 어디까지 확신할 수 있는지에 대한 기준도 조금씩 달라집니다.

그중 일부는 명확한 원칙으로 설명할 수 있습니다. 일부는 질문을 받아야 비로소 언어가 됩니다. 그리고 일부는 아직 쉽게 설명하기 어렵습니다. MEO는 바로 이 지점에서 시작합니다.

“무엇을 아십니까?”에서
“왜 그렇게 생각하셨습니까?”로.

전문가에게 알고 있는 모든 것을 말해 달라고 한다면 그 사람이 실제로 판단하는 방식을 충분히 알 수 있을까요? MEO는 조금 다른 질문을 던지려고 합니다.

처음 무엇을 보았습니까. 왜 그것을 중요하게 생각했습니까. 어떤 가능성을 먼저 떠올렸습니까. 무엇이 있었다면 판단을 바꾸었겠습니까. 비슷해 보이지만 다르게 판단했던 사례가 있었습니까.

하나의 대답만으로는 한 사람의 사고방식을 알 수 없습니다. 그래서 사례와 질문, 반례와 수정이 반복됩니다. 그 과정에서 반복해서 나타나는 기준과 분기, 쉽게 하나의 규칙으로 합쳐지지 않는 예외와 경계, 그리고 아직 설명되지 않은 부분까지 구분해 나갑니다.

우리가 모델링하고 싶은 것은 전문가가 알고 있는 문장의 목록이 아니라, 그 사람이 문제를 바라보고 판단해 온 방식입니다.

한 사람의 생각을
하나의 정답으로 만들지 않습니다.

전문가의 판단이라고 해서 언제나 옳은 것은 아닙니다. 같은 분야의 전문가들도 서로 다른 판단을 내릴 수 있고, 한 사람이 오랫동안 사용해 온 기준도 새로운 근거와 경험에 따라 달라질 수 있습니다.

그래서 MEO가 만들고자 하는 모델은 전문가를 대신해 정답을 선언하는 존재와는 조금 다릅니다. 어떤 판단에 이르렀다면 그 이유를 탐색할 수 있어야 하고, 다른 가능성이 있다면 함께 살펴볼 수 있어야 하며, 확신하기 어려운 곳에서는 그 불확실성 역시 남아 있어야 합니다.

차이가 있다면 차이를 없애기보다 어디에서 생각이 갈라지는지를 볼 수 있는 것. 그것 역시 전문가의 사고를 경험하는 중요한 부분이라고 생각합니다.

한 사람의 오랜 경험에는
그 사람만의 가치가 있습니다.

한 분야에서 수없이 질문하고, 판단하고, 틀리고, 다시 생각하며 쌓아온 경험은 쉽게 만들어지지 않습니다. MEO는 그것을 단순한 데이터라고 생각하지 않습니다. 그렇다고 한 사람의 사고를 완전하게 옮길 수 있다고 말하려 하지도 않습니다.

우리가 할 수 있는 것은 질문하고, 비교하고, 다시 묻고, 그 과정에서 드러나는 사고의 구조를 조금씩 더 정확하게 표현해보는 것입니다.

그렇게 만들어진 Expert Model을 통해 누군가는 자신이 존경하던 전문의에게 질문하듯 질문할 수 있고, 누군가는 자신의 판단과 비교해볼 수 있으며, 또 다른 전문가는 같은 환자를 자신과는 다르게 바라보는 동료의 관점을 경험할 수도 있습니다.

전문가에게는 자신이 오랫동안 만들어온 사고방식을 하나의 지적 자산으로 표현할 새로운 방법이 될 수 있습니다. 그리고 그 가치는 그것을 만들고 사용하는 사람들이 함께 판단할 수 있어야 한다고 생각합니다.

MEO는 전문의를 대신하기 위해
시작하지 않았습니다.

우리가 궁금했던 것은 오히려 반대에 가까웠습니다. 전문의가 전문의가 되기까지 쌓아온 것 중 우리는 지금 얼마나 경험할 수 있을까.

결과만 보는 것이 아니라 그 앞의 고민을 보고, 결론만 배우는 것이 아니라 판단이 만들어지는 과정을 따라가고, 필요하다면 그 판단에 질문을 던지고 다른 전문가의 생각과 나란히 놓아보는 것.

아직 표현되지 않은 경험을 질문하고, 표현된 사고를 다시 검증하고, 그 차이와 예외를 남겨두는 것. MEO는 그 가능성을 하나씩 탐색하고 있습니다.